Onboarding specialist

Vil du være en del af Danmarks bedste e-handelsværktøj? 🏆

Vil du være en del af teamet bag Danmarks bedste e-handelsværktøj?

Kan man høre smilet i din stemme og er dit servicegen veludviklet?

Vi leder efter to onboarding specialister, der kan give den bedste service og hjælpe vores kunder godt i gang med vores løsninger og services.

Shipmondo-teamet er ungt, og vi brænder for at give vores kunder den allerbedste service og give dem et smil med på vejen. Det skal du også gøre.

Lidt mere om jobbet

Du bliver en del af vores kundeservice-team, der arbejder tæt sammen med øvrige afdelinger i Shipmondo. Fælles sikrer vi, at vores kunder får den allerbedste rådgivning, og at behov og efterspørgsler bliver hørt og eventuelt udviklet.

På telefon og mail onboarder vi nye kunder og hjælper eksisterende kunder med at få endnu mere ud af vores løsninger. Vi hjælper også med opsætning, og når teknikken driller hos vores kunder.

Din rolle bliver med særligt fokus på onboarding af nye kunder fra hele Norden.

Vi lover højt humør, fede medarbejderarrangementer og en alsidig hverdag. Selv når vi har travlt, så har vi det sjovt.

Dine opgaver

Du vil blive vores onboarding specialist med fokus på at vejlede og rådgive vores nye kunder til de bedste løsninger

Vores funktioner og integrationer er gratis for Shipmondo-kunder, og derfor er det udelukkende i dialogen med kunden (ikke salg), hvor du skal finde de mest værdiskabende løsninger for kunden.

Du skal:

  • have lyst til yde kundeservice på højt plan på telefon og e-mail.
  • kunne introducere nye kunder omkring Shipmondos produkter og services.
  • afdække kunders behov og rådgive kunder omkring løsningsmuligheder.
  • elske at snakke med kunder og være velformuleret, hvad enten det er mundtligt eller skriftligt eller på dansk eller engelsk.

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det vil være en fordel med kendskab til fragtverdenen eller webshops og CMS-systemer.

Vi mener, at den gode service gør en stor forskel, og derfor skal du kunne se vigtigheden i en god kundeservice.

Sådan bliver din onboarding

Vi sørger for en solid oplæring, så du er godt klædt på i dine nye opgaver. Vi har en struktureret plan for de første måneder med udgangspunkt i din profil.

Vi sørger for:

  • en solid gennemgang af Shipmondo og vores løsninger
  • en grundig gennemgang af transportører, fragttermer og processer
  • et indblik i vores kunders typiske udfordringer og arbejdsflow
  • løbende onboarding-opgaver, der sikrer, at du er up to speed med vores løsninger
  • en god introduktion af medarbejdere, teams og funktioner


Lyder stillingen interessant, så gå straks til tastaturet og skriv en spændende ansøgning til os. Vi glæder os allerede til at møde dig 🤩

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Shipmondo

Hvilehøjvej 25
5220 Odense Kørselsvejledning job@shipmondo.com 70400407

Hvorfor arbejde hos os?

  • Højt humør og flad organisation

    Vi elsker at gå på arbejde, for vi har det sjovt i mens. Vi rykker hurtigt på idéer, og beslutningsprocessen er kort.

  • Store ambitioner og udvikling

    Vi vil være de bedste! Derfor har vi fokus på udvikling af vores produkter og services - og ikke mindst vores medarbejdere.

  • Stort ansvar

    Vi giver vores medarbejdere stort ansvar for egne opgaver, og de er hver dag med til at gøre en forskel for +40.000 virksomheder.

  • Gode oplevelser sammen

    Vi elsker at dele sjove oplevelser sammen! Gokart, sommerevent, fællesspisning, julefrokost og paintball for at nævne nogle få.

  • Attraktive vilkår

    Vil tilbyder attraktiv lønpakke efter kvalifikationer, pension og sundhedspakke.
    Vores vigtigste værktøjer er vores udstyr - det går vi ikke ned på.

    Frokost- og sodavandsordning, medarbejderevents og topmoderne faciliteter i vores nye kontorbygning.

Arbejdspladsen og kulturen

Humøret er højt og organisationen er flad.
Vi er en vækstvirksomhed med både e-handelspriser og en Gazellepris i bagagen. Vi er en moderne arbejdsplads, der sætter fokus på hver enkelt medarbejders trivsel og udvikling.

Vi arbejder sammen som et team, og vi hjælper hinanden - lige så vel som vi fejrer vores succeser sammen. 

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor