Holder du sabbatår? Bliv en af Customer Success-teamet i Shipmondo
Vil du være en del af Shipmondo-teamet?
Holder du sabbatår, og vil du gerne fylde din rygsæk op med nye redskaber og erfaringer? Bliv en af Customer Success-teamet i Shipmondo
Shipmondo-teamet er fyldt med unge sjæle, der brænder for at give vores kunder den ultimative serviceoplevelse. Vi elsker at sætte smil på vores kunders ansigter, og du skal gøre det samme.
Lad os fortælle dig nærmere…👇🏼
Vi er Danmarks største fragtportal, der hjælper mere end 50.000 virksomheder i Norden med at tackle deres ordre- og fragthåndtering – dvs. vi rådgiver og vejleder dem i, hvordan de bedst muligt kan opnå en effektiv arbejdsgang i arbejdet med deres ordrer fra f.eks. webshoppen, fragt, retur, betaling og meget mere.
Vi er drevet af at være innovative, nytænkende og ambitiøse, og vi vokser hurtigere end nogensinde.
Og tag ikke fejl – vi har det vildt sjovt imens! Hos os er der nemlig højt til loftet, en uformel tone og godt sammenhold. Så forvent derfor masser af god stemning og fuld fart fremad 🚀
Vores topmoderne kontor i Odense SØ er et sandt mekka for kreativitet og samarbejde. Vi sidder i åbne kontorlandskaber, hvor der er plads til både socialt og fagligt samvær. We like!
Se videoen her og hør hvordan det er at arbejde hos Shipmondo under dit sabbatår:
Og nu til det sjove: Dit job i Customer Success-teamet! 🥳
Vi har brug for superhelte som dig til at rådgive og hjælpe vores kunder over telefonen og via e-mail. Du vil være eksperten, der guider dem igennem alt fra fragt og integration til reklamationer og sagsbehandling.
Din vigtigste opgave er at give den bedste kundeoplevelse, selv når det drejer sig om reklamationer og sagsbehandlinger. Du kommer til at have kontakt med mange af de store, populære transportører i Norden, så vi forventer, at du kan være professionel.
Du får mulighed for at påvirke dine opgaver, men i starten forventer vi, at du er med til at:
Give fantastisk kundeservice både over e-mail og telefon
Opsætte fragtaftaler med vores +80 forskellige transportører
Håndtere sagsbehandling og reklamationer
Tage dig af administrative opgaver
Vi stiller høje krav til vores service, og derfor prioriterer vi også et solidt og skræddersyet onboarding-forløb, der sætter dig godt ind i Shipmondo som virksomhed og vores produkt/services, og klæder dig godt på til rollen som Customer Success Agent hos os.
Det kunne være vildt fedt, hvis du…
👉🏼 er en struktureret holdspiller, der er klar til at give den gas.
👉🏼 kan jonglere med mange bolde i luften samtidig med at kunne tackle egne opgaver.
👉🏼 har erfaring med kundeservice og især erhvervskunder (men det er ikke et krav).
Vi forventer dog, at du kan kommunikere professionelt på både dansk og engelsk og har lyst til at lære vores univers at kende.
Og vi lover dig – det bliver ikke kedeligt.
Så vil du gerne have noget ud af dit sabbatår og få flere redskaber og erfaring med i rygsækken til din videre rejse? Så tøv ikke med at søge jobbet som Customer Success Agent hos Shipmondo.
Psst… Du får egen computer (Macbook), god frokostordning inkl. sodavand eller Monster Energidrik (signaturdrikken her) og meget mere 🙌🏼
Vil du vide mere om Shipmondo som arbejdsplads? Klik rundt på vores karriereside og følg os på Instagram, hvor du kan møde nogle af dine - måske - kommende kollegaer.
- Afdeling
- Customer Success
- Lokationer
- Shipmondo
Hvorfor arbejde hos os?
-
Sammenhold og trivsel
Vi vægter et godt arbejdsmiljø med højt humør og en flad struktur, hvor alle har mulighed for at blive hørt og bidrage. Team-events og sociale aktiviteter er en naturlig del af vores arbejdsplads.
-
Store ambitioner og udvikling
Vi har store ambitioner og tilbyder en arbejdsplads, hvor du kan udvikle dig fagligt og personligt. Vi prioriterer workshops, vidensdeling og skræddersyet onboarding.
-
Ansvar og indflydelse
Hos os får du ikke bare et job – du får ansvar og reel indflydelse. Vi tror på medarbejderinddragelse og værdien af dine idéer. Vi rykker hurtigt på nye idéer, og der er ikke langt fra tanke til handling.
-
Fede team-events
Vi elsker at dele sjove oplevelser sammen. Gokart, laser-game, bowling, paintball, escape room, sommerevents, julefrokost... ja, listen er lang, men der er altid garanti for gode grin.
-
Attraktive vilkår
Vores vigtigste værktøj er vores udstyr, så du får egen arbejdscomputer. Derudover tilbyder vi en attraktiv lønpakke efter kvalifikationer, pensionsordning, sundhedsforsikring, frokost- og sodavandsordning (eller Monster Energidrik - signaturdrikken her).
-
Fleksibilitet og balance
Fleksible mødetider giver dig plads til at balancere arbejde og privatliv. Vi ansætter mennesker, og det er vigtigt for os, at du kan passe både din karriere og dit privatliv.
Kontor og kultur
Hos Shipmondo er humøret højt, og organisationen flad.
Vi arbejder i et åbent kontorfællesskab, hvor sammenhold og klar kommunikation er kernen i vores kultur. Her er der altid kort vej til en hjælpende hånd, en konstruktiv dialog eller en god idé, der kan skabe de bedste rammer for samarbejde og innovation.
Alle medarbejdere spiller en værdifuld rolle i at gøre Shipmondo til en succes. Uanset om vi udvikler løsninger, hjælper vores kunder eller fortæller vores historie, arbejder vi mod det samme mål. Vi deler viden, inspirerer og udfordrer hinanden for at vokse – både som mennesker og som virksomhed. Og når vi lykkes, fejrer vi vores succeser sammen.
Om Shipmondo
Hos Shipmondo gør vi det komplekse simpelt.
Vi er motoren, der sikrer, at vores kunders fragthåndtering kører effektivt. Med vores innovative løsninger automatiserer vi fragtbooking, told, print og logistik, så forsendelser håndteres effektivt og gnidningsfrit på tværs af landegrænser – hver dag.
Siden 2014 har vi med vores software hjulpet over 50.000 virksomheder i hele Europa med at optimere deres logistik og frigøre ressourcer, så de kan vækste deres forretning.
Bag Shipmondo står et dedikeret team på +30 medarbejdere, der brænder for at skabe innovative løsninger, der gør en reel forskel. Vi er ambitiøse på vores egne og vores kunders vegne. Vi vil udvikle fremtidens løsninger inden for fragt og logistik.
Hos os har du rig mulighed for at præge de løsninger, vi udvikler, og den måde, vi arbejder på.