IT-kundeservicemedarbejder
Vil du være en del af Danmarks bedste e-handelsværktøj? 🏆
Vil du være en del af teamet bag Danmarks bedste e-handelsværktøj? 🏆
Vi leder efter en kundeservicemedarbejder, der har flair for IT og kan give den bedste service, når teknikken driller hos vores kunder.
Shipmondo-teamet er ungt, og vi brænder for at give vores kunder den allerbedste service og give dem et smil med på vejen. Det skal du også gøre.
Om Shipmondo
Vi er Danmarks største fragtportal, der hjælper +50.000 nordiske virksomheder med ordre- og fragthåndtering. Vi er tech-drevet og udvikler selv alle vores løsninger in-house og sørger for, at alle typer af virksomheder nemt kan sende pakker med et bredt udvalg af transportører.
Vi er en ung, innovativ og hurtigt voksende virksomhed, der for nyligt har vundet både Gazellepris og E-handelsprisen som Bedste E-handelsværktøj 2021, så hop ombord på vores rejse og søg stillingen her. Vi garanterer højt humør og fuld fart.
Vi sidder i et nybygget og moderne kontor i Odense SØ og har gode rammer for social og faglig sparring.
Kundeservice-teamet og dine opgaver
Vores support-team rådgiver og hjælper vores kunder per telefon og mail med alt fra integration, printeropsætning, reklamationer, sagsbehandling og daglig kontakt med vores mere end 40 samarbejdende transportører. Vi samarbejder tæt med udviklingsafdelingen, når det gælder nye forespørgsler eller komplekse IT-sager.
Dit fokusområde vil være på de tekniske løsninger og vejlede kunderne til optimal brug af platformen. Telefonisk support ift. opsætning af system, integration og udstyr som scanner, printer og øvrige enheder i kundens ordreflow.
Du har selv indflydelse på dine opgaver, men som start påtænker vi, at du skal være medansvarlig for;
- Yde kundeservice på højt plan på telefon og e-mail
- Introducere nye kunder til Shipmondos produkter og services
- Afdække kunders behov og rådgive kunder omkring løsningsmuligheder ift. systemet, integration, printeropsætning, ordrehåndtering, pluk og pak, udstyr mm.
- Hjælpe kunder med opsætning og tekniske udfordringer på vores platform
Om dig
Du skal være en struktureret holdspiller og være klar på give den gas. Du skal kunne tale og skrive professionelt på både dansk og engelsk. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det vil være en fordel med en IT/teknisk baggrund, eller hvis du har arbejdet med webshops og CMS-systemer.
Og så skal du naturligvis være frisk på at lære vores univers at kende.
Vi håber, du vil være en del af vores spændende univers. Vi glæder os allerede til at møde dig! 🤩
- Afdeling
- Customer Success
- Placeringer
- Shipmondo
Hvorfor arbejde hos os?
-
Højt humør og flad organisation
Vi elsker at gå på arbejde, for vi har det sjovt i mens. Vi rykker hurtigt på idéer, og beslutningsprocessen er kort. -
Store ambitioner og udvikling
Vi vil være de bedste! Derfor har vi fokus på udvikling af vores produkter og services - og ikke mindst vores medarbejdere. -
Stort ansvar
Vi giver vores medarbejdere stort ansvar for egne opgaver, og de er hver dag med til at gøre en forskel for +40.000 virksomheder. -
Gode oplevelser sammen
Vi elsker at dele sjove oplevelser sammen! Gokart, sommerevent, fællesspisning, julefrokost og paintball for at nævne nogle få. -
Attraktive vilkår
Vil tilbyder attraktiv lønpakke efter kvalifikationer, pension og sundhedspakke. Vores vigtigste værktøjer er vores udstyr - det går vi ikke ned på. Frokost- og sodavandsordning, medarbejderevents og topmoderne faciliteter i vores nye kontorbygning. -
Fleksible mødetider
Vi har fleksible mødetider og tilbyder hjemmearbejde, når hverdagen uden for jobbet skal hænge sammen. Vi mener, at der skal være god balance mellem fritid og arbejdstid, så hos os er der intet overarbejde.
Arbejdspladsen og kulturen
Humøret er højt og organisationen er flad.
Vi er en vækstvirksomhed med både e-handelspriser og to Gazellepriser i bagagen. Vi er en moderne arbejdsplads, der sætter fokus på hver enkelt medarbejders trivsel og udvikling.
Vi arbejder sammen som et team, og vi hjælper hinanden - lige så vel som vi fejrer vores succeser sammen.
Om Shipmondo
Vi er en softwarevirksomhed, der hver dag arbejder for gøre fragthåndtering nem, hurtig og billig for erhvervsdrivende ved at udnytte de digitale muligheder og teknologier.
Shipmondo er et kundecentreret og tech-drevet virksomhed. Hos os har vi højt til loftet og en flad struktur. Det betyder, at du har rig mulighed for at præge de løsninger, vi udvikler og den måde, vi arbejder på.
IT-kundeservicemedarbejder
Vil du være en del af Danmarks bedste e-handelsværktøj? 🏆
Indlæser ansøgningsskema